Профиль

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сайта и мобильного приложения M Cosmetic

Иностранное предприятие Общество с ограниченной ответственностью «Сфера Восток» — Юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, Проспект Амира-Темура 88А, ИНН: 309 167 892, (далее — «Правообладатель»); и

«НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛИЦ» — «Пользователь».

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Интернет-магазина, включая веб-сайт и/или мобильное приложение, принадлежащие Правообладателю, а также регулирует отношения между Правообладателем и физическими лицами (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании Интернет-магазина.

Настоящее Соглашение не является договором розничной купли-продажи и не регулирует отношения, связанные с приобретением Товаров. Указанные отношения регулируются Публичной офертой Правообладателя, размещенной в Интернет-магазине.

Использование Интернет-магазина, включая доступ к его функционалу, регистрацию Учетной записи, авторизацию, оформление Заказа, нажатие кнопок подтверждения, проставление отметок в интерфейсе Интернет-магазина, а равно совершение иных действий, свидетельствующих о намерении Пользователя использовать Интернет-магазин, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ ОФЕРТЫ:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей Оферты следующие слова и выражения имеют нижеследующее значение:

«Товар» — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.

«Интернет-магазин» — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Правообладателю, а именно, Мобильное приложение M Cosmetic и сайт.

«Мобильное приложение M Cosmetic» или «Мобильное приложение» — программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильном устройстве или гаджете. Правообладателем Мобильного приложения M Cosmetic является ИП ООО «Сфера Восток».

«Пользователь» — полностью дееспособное физическое лицо, осуществляющее использование Интернет-магазина Правообладателя (включая мобильное приложение и/или сайт), имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее и/или приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Покупателем также признается лицо, указанное при оформлении Заказа в качестве получателя Товара, если иное прямо не вытекает из условий Заказа.

«Правообладатель» — ИП ООО «Сфера Восток», адрес места нахождения: Узбекистан, г.Ташкент, Юнусабадский район, Проспект Амира-Темура, 88-А;

«Заказ» — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Правообладателя Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

«Условия доставки» — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.

«Учетная запись» — совокупность данных, формируемых при регистрации Покупателя в Интернет-магазине Правообладателя (включая мобильное приложение и/или сайт), предназначенная для идентификации Покупателя и обеспечения его авторизации, включая уникальные идентификаторы (номер телефона, код подтверждения и/или иные средства аутентификации). Учетная запись является основанием для доступа Покупателя к функционалу Интернет-магазина.

«Авторизация» — процесс идентификации Пользователя путем ввода им необходимых данных для доступа к Личному кабинету.

«Личный кабинет» — программный интерфейс Интернет-магазина, доступ к которому осуществляется с использованием Учетной записи Покупателя, и который содержит информацию о Покупателе, его Заказах, статусах Заказов, способах оплаты, бонусах (при наличии), а также обеспечивает возможность взаимодействия Покупателя с Правообладателем в рамках настоящей Оферты.

«ПВЗ (пункт выдачи заказов)» — Магазины и объекты Продавца и его привлеченных третьих лиц, в которых осуществляется выдача заказов, c которыми можно ознакомиться на официальном веб-сайте Продавца: https://mcosmetic.uz/stores.

«Сайт» — https://mcosmetic.uz;

«Аннулирование Заказа» — техническое и/или юридически значимое действие Правообладателя, выражающееся в прекращении обработки Заказа полностью или в части (в отношении отдельных Товаров), в результате которого соответствующие Товары не подлежат передаче Покупателю в рамках данного Заказа.

Аннулирование Заказа не всегда означает отказ Правообладателя от исполнения Договора в целом и может применяться, в том числе, в следующих случаях:

• отсутствия Товара в наличии;
• выявления технической ошибки;
• невозможности связаться с Покупателем;
• предоставления Покупателем недостоверных данных;
• выявления признаков злоупотребления правом, включая нарушение условий Оферты;
• иных обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению Заказа.

В случае аннулирования Заказа (полностью или частично) Правообладатель вправе осуществить возврат уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

«Публичная оферта» — Публичная оферта осуществления купли-продажи дистанционным способом M Comsetic, размещенная по адресу: https://mcosmetic.uz/legal/publicofferecom.

«Служба доставки» — Правообладатель и/или привлекаемые им третьи лица, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям, включая доставку в пункты выдачи заказов (ПВЗ), а также курьерскую доставку (при наличии). Правообладатель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц для оказания услуг доставки, определять способ доставки, а также изменять привлекаемых исполнителей без предварительного согласования с Покупателем, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее исполнение обязательств по передаче Товара.

Актуальная информация о доступных способах доставки, сроках, стоимости и условиях предоставляется Покупателю при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Правообладателем и Пользователем, возникающие при использовании последним Интернет-Магазином.

2.2. При использовании функционала Интернет-Магазина в приложении «M Cosmetic» Пользователь должен зарегистрироваться в Мобильном приложении M Cosmetic, в Программе лояльности M Cosmetic https://mcosmetic.uz/legal/loyalty, принять условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности персональных данных https://mcosmetic.uz/legal/confidential и дать своё согласие на обработку своих персональных данных — https://mcosmetic.uz/legal/personaldata и вправе использовать все возможности Интернет-Магазина в целях, для которых они предназначены.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

3.1. Для возможности использования Маркетплейса Пользователю необходимо пройти регистрацию путем совершения ряда последовательных действий по заполнению формы регистрации на сайте и/или в Мобильном приложении, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью sms-сообщения, формирования пароля и нажатия на кнопку «Регистрация».

3.2. Пользователь самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. При этом Правообладатель вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).

3.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

3.4. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа в Личный кабинет.

4. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

4.1. С помощью Интернет-Магазина Пользователь может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

4.2. Интерфейс Интернет-магазина может позволить Пользователю воспользоваться разными способами получения Товара:

Самостоятельное получение в Пункте выдачи заказов (актуальный перечень пунктов выдачи заказов и их доступность отображается в графе при оформлении Заказа);

Курьерская доставка по указанному адресу в пределах зоны покрытия Курьерской доставки (актуальная зона покрытия, доступность отдельных регионов отображается в графе при оформлении Заказа).

4.3. Оплата заказов в Интернет-магазине осуществляется способами доступными при оформлении Заказа.

5. ФУНКЦИОНАЛ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

5.1. Через Интернет-магазин Пользователю может предоставляться возможность:

• просматривать каталог Товаров, карточки Товаров, сведения о наличии, цене, характеристиках, свойствах, составе, способах применения, ограничениях, условиях доставки и иную информацию, размещаемую Правообладателем;
• осуществлять поиск, фильтрацию, сортировку и подбор Товаров по доступным в интерфейсе параметрам;
• формировать корзину, изменять ее состав, добавлять или удалять Товары, выбирать количество Товаров в пределах доступных ограничений;
• оформлять Заказы на условиях, установленных Публичной офертой и иными документами Правообладателя, размещенными в Сервисе;
• выбирать доступный способ получения Товара, включая доставку и/или самовывоз, если такие способы предусмотрены Сервисом на момент оформления Заказа;
• выбирать доступный способ оплаты из числа реализованных в Сервисе;
• получать сведения о статусе Заказа, составе Заказа, стоимости, примененных скидках, бонусах, промокодах и иных параметрах заказа;
• получать доступ к истории оформленных Заказов, если такая функция реализована в Личном кабинете;
• использовать персонализированные предложения, бонусные, скидочные, промо- и иные маркетинговые механики в порядке и на условиях, действующих у Правообладателя;
• обращаться в службу поддержки или использовать иные каналы взаимодействия с Правообладателем, если такие каналы доступны через Сервис;
• использовать иные функции, прямо доступные Пользователю в интерфейсе Сервиса на момент использования.

5.2. Функциональные возможности Сервиса определяются Правообладателем по собственному усмотрению и могут зависеть от:

• типа используемого устройства;
• версии мобильного приложения;
• технических характеристик устройства Пользователя;
• региона использования;
• выбранного способа получения Товара;
• статуса авторизации Пользователя;
• участия Пользователя в программе лояльности, акциях и иных специальных механиках;
• иных технических, организационных и коммерческих условий, установленных Правообладателем.

5.3. Отдельные функции Интернет-магазина могут быть доступны только после регистрации Пользователя, прохождения авторизации, подтверждения номера телефона, указания обязательных данных, необходимых для использования соответствующей функции, либо выполнения иных действий, предусмотренных интерфейсом Интернет-магазина.

5.4. Правообладатель вправе по своему усмотрению определять состав функций Интернет-Магазина, изменять, дополнять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу любых функций Интернет-Магазина полностью или частично, в том числе без предварительного уведомления Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законодательством или обязательствами Правообладателя перед Пользователем.

5.5. Размещенная в Интернет Магазине информация о Товарах, скидках, бонусах, специальных предложениях, способах доставки, способах оплаты и иных условиях носит информационный характер в пределах соответствующего этапа использования Интернет-Магазина, если иное прямо не установлено Публичной офертой, условиями конкретной акции либо иным отдельным документом Правообладателя.

5.6. Само по себе использование Интернет-Магазина, включая просмотр каталога, создание Учетной записи, использование Личного кабинета, добавление Товаров в корзину, ознакомление с условиями акций, получение уведомлений, просмотр истории заказов и использование иных интерфейсных возможностей, не означает заключения договора розничной купли-продажи, если иное прямо не предусмотрено Публичной офертой.

5.7. Оформление Заказа, приобретение Товаров, их оплата, доставка, возврат, обмен, аннулирование Заказа, а также иные отношения, связанные непосредственно с куплей-продажей Товаров, регулируются Публичной офертой.

5.8. Правообладатель не гарантирует, что все функции Интернет-Магазина будут доступны непрерывно, одновременно, без ошибок, в отношении всех Товаров, во всех регионах и на всех устройствах Пользователя. Отдельные функции могут быть временно недоступны в связи с обновлением Интернет-Магазина, техническими работами, сбоями каналов связи, ограничениями со стороны третьих лиц, а также по иным причинам, не зависящим от Правообладателя либо зависящим от текущей технической конфигурации Интернет-Магазина.

5.9. Правообладатель вправе персонализировать интерфейс Интернет-Магазина, состав отображаемых Товаров, акций, баннеров, рекомендаций, подборок, способов получения, способов оплаты, размера скидок, бонусных предложений и иных элементов пользовательского интерфейса, исходя из технических параметров использования Интернет-Магазина, истории взаимодействия Пользователя с Интернет-Магазином, его географии, статуса в программах лояльности, а также иных факторов, если такая персонализация не противоречит законодательству.

5.11. Участие Пользователя в акциях, программах лояльности, бонусных механиках, использовании промокодов, купонов, сертификатов и иных стимулирующих инструментах осуществляется при наличии соответствующего функционала Интернет-Магазина и в соответствии с отдельными правилами и условиями, установленными Правообладателем. При противоречии между настоящим Соглашением и специальными условиями соответствующей акции, бонусной программы или промо-механики применяются специальные условия в части, относящейся к такой акции или механике. Такая модель соответствует загруженным правилам интернет-магазина, где специальные условия акций имеют приоритет в части акционного товара.

5.12. История Заказов, сведения о ранее оформленных Заказах, чеках, начисленных бонусах, статусах доставки, аннулированных позициях и иная информация, отображаемая в Личном кабинете, носит справочный характер, если иное прямо не установлено законодательством или условиями конкретного обязательства Правообладателя перед Пользователем.

5.13. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и ограничения на использование отдельных функций Интернет-Магазина, включая:

• ограничение количества Товаров, доступных к заказу;
• ограничение количества активных Заказов;
• ограничение числа применений промокодов, бонусов и иных стимулирующих инструментов;
• ограничение по регионам доставки;
• ограничение способов оплаты;
• ограничение доступа к отдельным функциям Личного кабинета;
• иные разумные ограничения, направленные на обеспечение безопасности, стабильности и добросовестного использования Интернет-Магазина.

5.14. Доступность отдельных Товаров, функций, акций, бонусов, способов оплаты, способов получения и иных элементов Интернет-Магазина может изменяться в режиме реального времени и определяется данными, актуальными на момент совершения Пользователем соответствующего действия в Интернет-Магазине.

5.16. Пользователь признает и соглашается, что Интернет-магазин является цифровым инструментом взаимодействия с Правообладателем, а предоставление доступа к отдельным функциям Интернет-магазина не означает принятия Правообладателем на себя обязательства по продаже конкретного Товара, резервированию Товара, предоставлению скидки, начислению бонуса, обеспечению доставки либо оказанию иной услуги, если такие обязательства прямо не возникли на основании Публичной оферты, условий акции или иного отдельного обязательственного документа.

6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

6.1. Общие принципы использования

6.1.1. Пользователь обязуется использовать Интернет-магазин добросовестно, разумно и исключительно в целях, предусмотренных настоящим Соглашением, Публичной офертой, иными документами Правообладателя и действующим законодательством Республики Узбекистан.

6.1.2. Использование Интернет-магазина допускается исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не предусмотрено Правообладателем.

6.1.3. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Интернет-магазина, обход установленных ограничений, получение необоснованных преимуществ, либо причинение вреда Правообладателю, другим пользователям или третьим лицам.

6.2. Запрет на злоупотребление Интернет-магазином

6.2.1. Пользователю запрещается использовать Интернет-магазин способами, направленными на получение необоснованных преимуществ, включая, но не ограничиваясь:

• систематическое использование акций, бонусов, промокодов или иных стимулирующих механизмов с нарушением их условий;
• совершение действий, направленных на обход технических, организационных или коммерческих ограничений, установленных Правообладателем;
• использование Интернет-магазина с целью извлечения выгоды, не предусмотренной условиями его использования.

6.2.2. Правообладатель вправе квалифицировать поведение Пользователя как злоупотребление правом, при наличии объективных признаков недобросовестного поведения.

6.3. Запрет на коммерческое использование и перепродажу

6.3.1. Товары, представленные в Интернет-магазине, предназначены для приобретения исключительно для личных нужд Пользователя.

6.3.2. Пользователю запрещается использовать Интернет-магазин для:

• приобретения Товаров с целью их последующей перепродажи;
• систематической закупки Товаров в коммерческих целях;
• организации посреднической деятельности без согласия Правообладателя.

6.3.3. Признаками коммерческого использования могут являться, включая, но не ограничиваясь:

• регулярное приобретение однотипных товаров в значительных объемах;
• оформление заказов с совпадающими или связанными данными (телефон, адрес, платежные средства);
• оформление заказов на разные адреса при совпадении иных данных;
• использование данных третьих лиц;
• иные признаки, свидетельствующие о предпринимательской деятельности.

6.3.4. При выявлении указанных признаков Правообладатель вправе:

• аннулировать Заказ полностью или частично;
• ограничить количество доступных к заказу товаров;
• ограничить функционал Интернет-магазина;
• заблокировать Учетную запись Пользователя.

6.4. Борьба с мультиаккаунтингом

6.4.1. Пользователь вправе создать только одну Учетную запись, если иное прямо не разрешено Правообладателем.

6.4.2. Пользователю запрещается создавать несколько Учетных записей с целью:

• получения повторных бонусов;
• использования промокодов, предназначенных для новых пользователей;
• обхода ограничений Интернет-магазина;
• получения иных преимуществ.

6.4.3. Признаками мультиаккаунтинга могут являться:

• совпадение IP-адресов;
• совпадение устройств;
• совпадение платежных средств;
• совпадение контактных данных;
• совпадение поведенческих моделей;
• иные технические и поведенческие признаки.

6.4.4. При выявлении мультиаккаунтинга Правообладатель вправе:

• аннулировать Заказы;
• списать бонусы, полученные с нарушением условий;
• объединить или удалить Учетные записи;
• ограничить или заблокировать доступ к Интернет-магазину.

6.5. Использование автоматизированных средств (боты, парсинг)

6.5.1. Пользователю запрещается использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Интернет-магазином, включая, но не ограничиваясь:

• боты;
• скрипты;
• парсеры;
• программы для автоматического оформления заказов;
• иные программные или технические средства.

6.5.2. Пользователю запрещается:

• осуществлять автоматизированный сбор информации из Интернет-магазина;
• копировать данные, включая каталог товаров, цены, изображения, описания;
• воспроизводить, распространять или использовать данные Интернет-магазина без разрешения Правообладателя.

6.5.3. Правообладатель вправе блокировать доступ к Интернет-магазину при выявлении указанных действий без предварительного уведомления.

6.6. Ограничение количества и поведения заказов

6.6.1. Правообладатель вправе устанавливать ограничения, направленные на обеспечение доступности Товаров и стабильности функционирования Интернет-магазина, включая:

• ограничение количества товаров в одном Заказе;
• ограничение количества Заказов, оформляемых одним Пользователем;
• ограничение по сумме Заказа;
• иные ограничения по усмотрению Правообладателя.

6.6.2. В случае выявления недобросовестного поведения, включая:

• массовые заказы без выкупа;
• систематические отмены заказов;
• злоупотребление функцией возврата;
• злоупотребление способами оплаты;

Правообладатель вправе:

• ограничить доступные способы оплаты;
• отказать в обработке новых Заказов;
• ограничить функционал Личного кабинета;
• заблокировать Учетную запись.

6.7. Защита Интернет-магазина

6.7.1. Пользователю запрещается:

• вмешиваться в работу Интернет-магазина;
• предпринимать попытки обхода систем защиты;
• использовать уязвимости Интернет-магазина;
• осуществлять действия, направленные на дестабилизацию работы Интернет-магазина;
• перегружать Интернет-магазин запросами;
• распространять вредоносное программное обеспечение.

6.7.2. Правообладатель вправе предпринимать любые законные меры для защиты Интернет-магазина, включая:

• ограничение доступа;
• блокировку IP-адресов;
• блокировку устройств;
• удаление Учетной записи;
• иные меры защиты.

6.8. Ответственность за Учетную запись

6.8.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность данных своей Учетной записи, включая номер телефона, пароли, коды подтверждения и иные средства аутентификации.

6.8.2. Все действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

6.8.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Правообладателя о любом несанкционированном доступе к Учетной записи в соответствии с п. 9.5.4..

6.9. Право Правообладателя на ограничение доступа

6.9.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Интернет-магазину полностью или частично в случае:

• нарушения настоящего Соглашения;
• выявления признаков злоупотребления правом;
• выявления мошеннических действий;
• нарушения законодательства;
• угрозы безопасности Интернет-магазина;
• иных обстоятельств, создающих риски для Правообладателя.

6.9.2. Ограничение доступа может выражаться в:

• блокировке Учетной записи;
• ограничении функционала;
• отказе в обработке Заказов;
• удалении данных;
• иных мерах по желанию Правообладателя;

6.9.3. Правообладатель не несет ответственности за последствия таких ограничений, если они были вызваны нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.10. Приоритет специальных условий

6.10.1. В случае участия Пользователя в акциях, бонусных программах, использовании промокодов и иных стимулирующих механик применяются специальные условия таких программ.

6.10.2. При противоречии между настоящим Соглашением и условиями соответствующей акции применяются условия акции в части, относящейся к такой акции.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Общие положения об исключительных правах

7.1.1. Интернет-магазин, включая его программное обеспечение, мобильное приложение, веб-сайт, структуру, интерфейс, дизайн, графические элементы, фирменное наименование, товарные знаки, логотипы, тексты, описания, изображения, фотографии, карточки Товаров, подборки, каталог, базы данных, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные в Интернет-магазине или используемые в связи с его функционированием, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и нормами международного права.

7.1.2. Исключительные права на Интернет-магазин в целом и на отдельные его элементы принадлежат Правообладателю и/или третьим лицам, предоставившим Правообладателю соответствующие права на законных основаниях.

7.2. Право использования Интернет-магазина Пользователем

7.2.1. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право использования Интернет-магазина исключительно в личных, некоммерческих целях, предусмотренных настоящим Соглашением, Публичной офертой и функциональными возможностями Интернет-магазина.

7.2.2. Указанное право использования предоставляется Пользователю только на срок фактического использования Интернет-магазина и только в объеме, необходимом для:

• просмотра информации о Товарах;
• регистрации и использования Учетной записи;
• использования Личного кабинета;
• оформления Заказов;
• получения сопутствующей информации и использования иных функций, прямо доступных Пользователю в интерфейсе Интернет-магазина.

7.2.3. Предоставление Пользователю доступа к Интернет-магазину не означает предоставления ему права:

• использовать Интернет-магазин способами, не предусмотренными его функциональным назначением;
• использовать объекты интеллектуальной собственности Правообладателя вне пределов обычного пользовательского взаимодействия с Интернет-магазином;
• воспроизводить или использовать элементы Интернет-магазина в составе собственных продуктов, сайтов, приложений, каталогов, рекламных материалов, информационных систем или баз данных.

7.3. Объекты интеллектуальной собственности, охраняемые в Интернет-магазине

7.3.1. Правовой охране, в том числе, подлежат следующие элементы Интернет-магазина:

• мобильное приложение Правообладателя;
• веб-сайт Правообладателя;
• программный код, программные модули и иные программные компоненты;
• структура и архитектура Интернет-магазина;
• пользовательский интерфейс;
• дизайн страниц, экранов, блоков, кнопок, баннеров и иных визуальных элементов;
• наименования разделов, подборок и маркетинговых блоков;
• тексты, описания, инструкции, уведомления и иные текстовые материалы;
• изображения, фотографии, видеоматериалы, графика, иллюстрации, пиктограммы, иконки;
• карточки Товаров и материалы, содержащиеся в них;
• каталог Товаров;
• базы данных, в том числе база данных о Товарах, ценах, остатках, акциях, заказах и пользователях в части, принадлежащей Правообладателю;
• фирменное наименование, коммерческие обозначения, товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации;
• иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Интернет-магазина или используемые при его функционировании.

7.3.2. Отдельные изображения, описания, фирменные обозначения, сведения о Товарах и иные материалы могут принадлежать производителям, поставщикам, правообладателям брендов и иным третьим лицам. Использование таких материалов Пользователем допускается только в пределах обычного использования Интернет-магазина и не означает перехода каких-либо прав к Пользователю.

7.4. Запрещенные способы использования объектов интеллектуальной собственности

7.4.1. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Правообладателя и/или иного правообладателя:

• копировать Интернет-магазин полностью или частично;
• воспроизводить, распространять, публиковать или использовать материалы Интернет-магазина;
• изменять, декомпилировать, адаптировать программное обеспечение;
• создавать производные решения на основе Интернет-магазина;
• извлекать или копировать данные для создания собственных баз данных, агрегаторов, каталогов;
• использовать автоматизированные средства для сбора информации;
• использовать товарные знаки и логотипы;
• размещать элементы Интернет-магазина на сторонних ресурсах;
• использовать Интернет-магазин или его элементы в коммерческих целях.

7.4.2. Пользователю запрещается создавать ложное впечатление о наличии у него прав на Интернет-магазин или его элементы.

7.5. Базы данных

7.5.1. Информация, размещенная в Интернет-магазине, включая каталог Товаров, цены, описания, изображения и иные данные, может образовывать базу данных, права на которую принадлежат Правообладателю и/или третьим лицам.

7.5.2. Пользователю запрещается извлекать, копировать, воспроизводить или использовать существенную часть базы данных без согласия Правообладателя.

7.5.3. Систематическое извлечение даже несущественных частей данных также запрещено, если оно направлено на обход ограничений или создание конкурирующих решений.

7.6. Товарные знаки и бренд

7.6.1. Фирменное наименование, товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации принадлежат Правообладателю и/или третьим лицам и охраняются законом.

7.6.2. Пользователь не вправе использовать такие обозначения:

• в доменных именах;
• в рекламе;
• в коммерческих материалах;
• в аккаунтах и страницах;
• в любых иных целях, способных ввести в заблуждение.

7.6.3. Любое использование допускается только с письменного разрешения Правообладателя.

7.7. Пользовательский контент

7.7.1. Если функционал Интернет-магазина позволяет размещать материалы, Пользователь гарантирует, что:

• обладает правами на такие материалы;
• не нарушает права третьих лиц;
• материалы соответствуют законодательству.

7.7.2. Пользователь предоставляет Правообладателю право использовать такие материалы в целях функционирования Интернет-магазина и улучшения сервиса.

7.7.3. Правообладатель вправе удалять или ограничивать отображение материалов при нарушениях.

7.7.4. Пользователь несет ответственность за размещенные им материалы.

7.8. Защита прав Правообладателя

7.8.1. При нарушении условий настоящего раздела Правообладатель вправе:

• ограничить доступ;
• заблокировать Учетную запись;
• удалить материалы;
• направить требования о прекращении нарушения;
• применить иные меры защиты.

7.8.2. Правообладатель вправе требовать возмещения убытков.

7.8.3. Непринятие мер не означает отказ от защиты прав.

7.9. Запрет на обратное использование

7.9.1. Пользователь не вправе:

• анализировать код;
• копировать бизнес-логику;
• воспроизводить функционал;
• создавать конкурирующие решения;
• тестировать уязвимости;
• обходить ограничения.

7.9.2. Любые такие действия рассматриваются как нарушение прав Правообладателя.

7.10. Сохранение прав

7.10.1. Все права, прямо не предоставленные Пользователю, сохраняются за Правообладателем.

7.10.2. Использование Интернет-магазина не предоставляет Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме прямо предусмотренных.

7.10.3. Любое дополнительное использование допускается только с письменного согласия Правообладателя.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Общие положения

8.1.1. Правообладатель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в объеме, необходимом для функционирования Интернет-магазина, предоставления Пользователю доступа к его функционалу, регистрации и ведения Учетной записи, использования Личного кабинета, оформления и сопровождения Заказов, исполнения обязательств перед Пользователем, обработки обращений, предоставления клиентской поддержки, направления уведомлений, участия Пользователя в программах лояльности, акциях, бонусных и иных маркетинговых механиках, а также для иных целей, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, Публичной офертой, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности персональных данных Правообладателя.

8.1.2. Правообладатель обеспечивает обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных, а также в соответствии с внутренними документами Правообладателя, регулирующими порядок обработки и защиты персональных данных.

8.1.3. Настоящий раздел не заменяет и не подменяет собой Политику конфиденциальности персональных данных Правообладателя. Политика конфиденциальности персональных данных является самостоятельным документом, определяющим перечень персональных данных, цели, основания, способы, сроки обработки, порядок хранения, передачи, защиты, изменения, удаления персональных данных, а также иные вопросы, связанные с их обработкой.

8.2. Ознакомление с Политикой конфиденциальности персональных данных

8.2.1. До начала использования Интернет-магазина, а также до регистрации Учетной записи, оформления Заказа и совершения иных действий, связанных с передачей персональных данных, Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией Политики конфиденциальности персональных данных, размещенной в Интернет-магазине и/или на официальном сайте Правообладателя.

8.2.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Политика конфиденциальности персональных данных является неотъемлемо связанной с использованием Интернет-магазина, а ее положения подлежат применению ко всем случаям обработки персональных данных Пользователя, осуществляемой в связи с использованием Интернет-магазина.

8.2.3. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики конфиденциальности персональных данных Пользователь обязан воздержаться от регистрации в Интернет-магазине, оформления Заказов, передачи своих персональных данных Правообладателю и от дальнейшего использования Интернет-магазина в той части, которая требует обработки персональных данных.

8.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных

8.3.1. Регистрируясь в Интернет-магазине, проходя авторизацию, заполняя формы, вводя данные в интерфейсе Интернет-магазина, направляя обращения, оформляя Заказ, продолжая использование Интернет-магазина после ознакомления с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности персональных данных, Пользователь подтверждает, что он ознакомился с условиями обработки персональных данных и выражает свое согласие на их обработку Правообладателем в объеме и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и соответствующей Политикой конфиденциальности персональных данных.

8.3.2. В случаях, когда в интерфейсе Интернет-магазина предусмотрено отдельное действие, направленное на подтверждение согласия Пользователя на обработку персональных данных, включая проставление отметки в чекбоксе, нажатие кнопки подтверждения, завершение регистрации, подтверждение номера телефона, оформление Заказа либо совершение иного аналогичного действия, такое действие считается надлежащим подтверждением волеизъявления Пользователя на обработку персональных данных в пределах, указанных в соответствующем интерфейсе, настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности персональных данных.

8.3.3. Пользователь подтверждает, что предоставляет свои персональные данные добровольно, по собственной воле и в своем интересе, а также подтверждает достоверность предоставляемых им данных.

8.3.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что без предоставления определенного объема персональных данных использование отдельных функций Интернет-магазина может оказаться невозможным, включая, но не ограничиваясь:

• регистрацией Учетной записи;
• подтверждением личности Пользователя;
• авторизацией и восстановлением доступа;
• оформлением и исполнением Заказа;
• организацией доставки или выдачи Товара;
• обработкой оплаты;
• получением чеков, уведомлений и сообщений;
• обработкой обращений и претензий;
• участием в бонусных, акционных и иных стимулирующих программах.

8.4. Связь обработки персональных данных с регистрацией и использованием Интернет-магазина

8.4.1. Регистрация Пользователя в Интернет-магазине, создание Учетной записи, использование Личного кабинета, оформление Заказов, участие в программах лояльности, получение уведомлений и использование иных функций Интернет-магазина, предполагающих идентификацию Пользователя или обработку сведений о нем, неразрывно связаны с обработкой персональных данных Пользователя.

8.4.2. Создавая Учетную запись, Пользователь подтверждает, что понимает и принимает тот факт, что функционирование Учетной записи, обеспечение доступа к Личному кабинету, сохранение истории Заказов, корректная работа клиентских функций, а также предоставление персонализированного функционала Интернет-магазина требуют обработки соответствующих персональных данных.

8.4.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, либо в случае требования Пользователя о прекращении обработки персональных данных в объеме, при котором Правообладатель утрачивает возможность обеспечить регистрацию, идентификацию, авторизацию, оформление и сопровождение Заказов, предоставление Личного кабинета и иных функций Интернет-магазина, Правообладатель вправе ограничить доступ Пользователя к соответствующим функциям Интернет-магазина, приостановить использование Учетной записи либо прекратить доступ к ней в той мере, в какой это вызвано невозможностью дальнейшего правомерного оказания соответствующего функционала.

8.4.4. Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им при регистрации, оформлении Заказа либо ином использовании Интернет-магазина данные могут использоваться Правообладателем для идентификации Пользователя, подтверждения совершенных действий, обеспечения безопасности Учетной записи, предотвращения злоупотреблений, мошенничества, мультиаккаунтинга и иных недобросовестных действий.

8.5. Категории данных и цели обработки

8.5.1. В целях, указанных в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности персональных данных, Правообладатель вправе обрабатывать данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно, данные, формируемые при использовании Интернет-магазина, а также иные данные, получение и обработка которых допустимы в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

8.5.2. К таким данным могут относиться, в частности:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о Заказах;
• сведения об использовании Учетной записи и Личного кабинета;
• история взаимодействия с Интернет-магазином;
• сведения о начислении и использовании бонусов, промокодов, скидок и иных маркетинговых механик;
• технические данные, связанные с использованием Интернет-магазина, если их обработка предусмотрена Политикой конфиденциальности персональных данных и законодательством;
• иные сведения, необходимые для функционирования Интернет-магазина и исполнения обязательств перед Пользователем.

8.5.3. Обработка персональных данных Пользователя может осуществляться, в том числе, в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя;
• предоставление доступа к Интернет-магазину и его функционалу;
• ведение Учетной записи и Личного кабинета;
• оформление, подтверждение, сопровождение, изменение, аннулирование и исполнение Заказов;
• доставка Товаров и организация их выдачи;
• осуществление расчетов и направление расчетных документов;
• обратная связь с Пользователем;
• рассмотрение обращений, претензий и заявлений;
• обеспечение безопасности Интернет-магазина;
• предупреждение мошенничества, злоупотреблений и нарушений условий использования Интернет-магазина;
• проведение маркетинговых, бонусных и иных стимулирующих программ;
• анализ качества работы Интернет-магазина и его улучшение;
• исполнение обязанностей, возложенных на Правообладателя законодательством Республики Узбекистан.

8.6. Передача персональных данных третьим лицам

8.6.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что для надлежащего функционирования Интернет-магазина и исполнения обязательств перед Пользователем Правообладатель вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей и в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.

8.6.2. Такая передача может осуществляться, в частности:

• лицам, обеспечивающим техническую поддержку и функционирование Интернет-магазина;
• лицам, оказывающим услуги связи, хостинга, хранения данных, SMS- и e-mail-рассылок;
• платежным организациям, банкам, платежным агрегаторам и иным участникам расчетов;
• службам доставки, курьерским организациям, пунктам выдачи заказов и иным лицам, участвующим в передаче Товара Пользователю;
• лицам, обеспечивающим функционирование программ лояльности, акций, бонусных и маркетинговых инструментов;
• государственным органам, уполномоченным организациям и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

8.6.3. Правообладатель обязуется обеспечивать, чтобы передача персональных данных третьим лицам осуществлялась только в пределах необходимого объема и при наличии надлежащих правовых оснований.

8.7. Маркетинговые и информационные коммуникации

8.7.1. Правообладатель вправе направлять Пользователю сервисные, транзакционные, информационные и иные сообщения, связанные с регистрацией, использованием Интернет-магазина, состоянием Учетной записи, оформлением и исполнением Заказов, безопасностью, изменением документов Интернет-магазина, восстановлением доступа, бонусами, акциями и иными аспектами использования Интернет-магазина, если направление таких сообщений необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем или предусмотрено законодательством.

8.7.2. Направление рекламных, маркетинговых, промо- и иных сообщений, не являющихся обязательными для исполнения договора или функционирования Интернет-магазина, осуществляется в порядке и на условиях, установленных законодательством Республики Узбекистан, Политикой конфиденциальности персональных данных, а также отдельными согласиями Пользователя, если их получение требуется.

8.7.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что отказ от получения отдельных видов сообщений может повлиять на доступность части информационных, бонусных, маркетинговых и иных нефункционально обязательных возможностей Интернет-магазина.

8.8. Обязанности Пользователя в части персональных данных

8.8.1. Пользователь обязуется предоставлять Правообладателю только достоверные, актуальные и принадлежащие ему персональные данные, а также своевременно обновлять их в случае изменения, если соответствующий функционал предусмотрен Интернет-магазином либо если изменение таких данных влияет на возможность исполнения обязательств перед Пользователем.

8.8.2. Пользователь не вправе предоставлять в Интернет-магазине персональные данные третьих лиц без наличия надлежащих правовых оснований и, при необходимости, без получения соответствующего согласия таких лиц.

8.8.3. В случае если Пользователь указывает данные другого получателя, контактного лица или иного третьего лица, Пользователь самостоятельно гарантирует правомерность такой передачи данных Правообладателю и несет связанные с этим риски и ответственность.

8.9. Права Пользователя в отношении персональных данных

8.9.1. Пользователь вправе реализовывать свои права в отношении персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности персональных данных Правообладателя, включая право:

• на получение информации об обработке его персональных данных;
• на уточнение, обновление, изменение персональных данных;
• на отзыв согласия в случаях, когда обработка основана на согласии;
• на предъявление иных требований, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

8.9.2. Обращения Пользователя, связанные с персональными данными, рассматриваются Правообладателем в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан и внутренними процедурами Правообладателя.

8.9.3. Пользователь понимает и соглашается, что реализация отдельных прав в отношении персональных данных может быть ограничена в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством Республики Узбекистан, необходимо для исполнения договора, соблюдения обязательных требований законодательства, защиты прав и законных интересов Правообладателя либо связано с необходимостью хранения определенных сведений в течение установленного законом срока.

8.10. Изменение Политики конфиденциальности персональных данных

8.10.1. Правообладатель вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности персональных данных в одностороннем порядке с размещением актуальной редакции в Интернет-магазине и/или на официальном сайте Правообладателя.

8.10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики конфиденциальности персональных данных.

8.10.3. Продолжение использования Интернет-магазина после вступления в силу новой редакции Политики конфиденциальности персональных данных означает, что Пользователь ознакомился с ее условиями и принимает их в части, применимой к соответствующему способу использования Интернет-магазина, если иной порядок не вытекает из требований законодательства Республики Узбекистан.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Общие положения об ответственности

9.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, вытекающих из настоящего Соглашения, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящего Соглашения.

9.1.2. Положения настоящего раздела регулируют ответственность Сторон исключительно в части использования Интернет-магазина, если иное прямо не установлено Публичной офертой, Политикой конфиденциальности персональных данных, Правилами Программы лояльности M Cosmetic либо иными документами Правообладателя.

9.1.3. Вопросы, связанные с куплей-продажей Товаров, их оплатой, передачей, доставкой, возвратом, обменом, качеством и иными условиями приобретения Товаров, регулируются Публичной офертой и иными специальными документами Правообладателя, размещенными в Интернет-магазине либо доведенными до сведения Пользователя иным надлежащим способом.

9.2. Предоставление Интернет-магазина на условиях фактической доступности

9.2.1. Интернет-магазин, включая веб-сайт, мобильное приложение, Личный кабинет, Учетную запись, технические модули, интерфейсы, базы данных, уведомления, функции поиска, оформления Заказа, оплаты, отображения каталога, бонусных и маркетинговых механизмов, предоставляется Пользователю на условиях фактической доступности, с учетом текущего уровня развития технологий, особенностей программного обеспечения, технической инфраструктуры, каналов связи и иных объективных факторов, влияющих на его работу.

9.2.2. Правообладатель принимает разумные и добросовестные меры для обеспечения работоспособности Интернет-магазина, однако не гарантирует, что:

• Интернет-магазин будет функционировать непрерывно, бесперебойно и безошибочно;
• все функции Интернет-магазина будут доступны в любой момент времени;
• Интернет-магазин будет свободен от технических ошибок, сбоев, задержек, дефектов программного обеспечения, проблем синхронизации, ограничений каналов связи или иных технических недостатков;
• работа Интернет-магазина будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя;
• результаты использования Интернет-магазина будут соответствовать предполагаемым Пользователем целям, если такие цели прямо не предусмотрены функционалом Интернет-магазина и условиями его использования.

9.2.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что отдельные функции Интернет-магазина могут быть временно ограничены, приостановлены, недоступны либо работать с ошибками в связи с:

• проведением технических работ;
• обновлением программного обеспечения;
• действиями или бездействием операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных организаций и иных третьих лиц;
• перебоями электроснабжения, связи, доступа к сети Интернет;
• высокой нагрузкой на техническую инфраструктуру;
• необходимостью обеспечения безопасности Интернет-магазина;
• действиями вредоносного программного обеспечения, внешними кибератаками, вмешательством третьих лиц;
• иными обстоятельствами, не зависящими от Правообладателя либо не находящимися под его разумным контролем.

9.2.4. Правообладатель не несет ответственности за временную недоступность Интернет-магазина, отдельных его функций или отдельных технических элементов, если такая недоступность вызвана обстоятельствами, указанными в пункте 9.2.3 настоящего Соглашения, либо иными аналогичными техническими, организационными или внешними факторами.

9.3. Отсутствие ответственности за индивидуальные технические условия Пользователя

9.3.1. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Интернет-магазина или его отдельных функций, если такая невозможность вызвана:

• отсутствием у Пользователя доступа к сети Интернет;
• использованием Пользователем неисправного, устаревшего, модифицированного либо несовместимого оборудования;
• использованием устаревшей версии мобильного приложения;
• использованием неподдерживаемых браузеров, операционных систем, устройств или программных конфигураций;
• блокировками, ограничениями, настройками безопасности, антивирусными системами, фаерволами или иными программно-аппаратными средствами, используемыми Пользователем;
• неверной настройкой устройства Пользователя;
• действиями третьих лиц, обеспечивающих Пользователю связь, интернет-доступ, банковское обслуживание или работу технической инфраструктуры.

9.3.2. Правообладатель не отвечает за качество, стабильность, скорость и безопасность каналов связи, через которые Пользователь получает доступ к Интернет-магазину, включая мобильную связь, Wi-Fi, публичные сети, VPN, внешние DNS-сервисы, прокси-сервисы и иные сетевые механизмы, не принадлежащие Правообладателю.

9.4. Ответственность Пользователя за достоверность данных и собственные действия

9.4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность, актуальность и корректность всех данных, предоставляемых им при регистрации, авторизации, оформлении Заказа, использовании Личного кабинета, подаче обращений, участии в акциях, бонусных программах и иных функциях Интернет-магазина.

9.4.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за последствия предоставления недостоверных, неполных, ошибочных, устаревших или чужих данных, включая, но не ограничиваясь:

• невозможностью регистрации или авторизации;
• невозможностью подтверждения Учетной записи;
• ошибками при оформлении Заказа;
• ошибками при оплате;
• невозможностью доставки либо выдачи Товара;
• неполучением уведомлений, сообщений, чеков или иных документов;
• ограничением доступа к отдельным функциям Интернет-магазина;
• аннулированием Заказа в случаях, предусмотренных Публичной офертой и настоящим Соглашением.

9.4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые в Интернет-магазине с использованием его Учетной записи, номера телефона, кодов подтверждения, паролей и иных средств доступа, если не будет доказано иное.

9.4.4. Правообладатель не несет ответственности за убытки, расходы, потери, задержки, невозможность использования функций Интернет-магазина и иные последствия, возникшие в результате:

• ошибок Пользователя;
• неправильного понимания Пользователем функционала Интернет-магазина;
• неправильного использования Пользователем Интернет-магазина;
• несоблюдения Пользователем инструкций, подсказок, интерфейсных уведомлений или условий настоящего Соглашения;
• передачи Пользователем доступа к Учетной записи третьим лицам;
• несоблюдения Пользователем мер по защите собственных устройств и данных.

9.5. Ответственность Пользователя за безопасность Учетной записи

9.5.1. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих данных доступа к Интернет-магазину, включая номер телефона, пароль, одноразовые коды, push-подтверждения, коды из SMS, коды восстановления и иные средства аутентификации.

9.5.2. Пользователь несет все риски, связанные с утратой, разглашением, компрометацией или передачей третьим лицам данных доступа к Учетной записи.

9.5.3. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированный доступ к Учетной записи Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие:

• неосторожности Пользователя;
• передачи им данных доступа третьим лицам;
• отсутствия надлежащей защиты устройства Пользователя;
• использования Пользователем вредоносного либо небезопасного программного обеспечения;
• компрометации SIM-карты, электронной почты, устройства или иных средств связи Пользователя по причинам, не зависящим от Правообладателя.

9.5.4. При обнаружении признаков несанкционированного доступа к Учетной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю по доступным каналам связи на сайте Правообладателя. До момента получения такого уведомления все действия, совершенные с использованием соответствующей Учетной записи, считаются совершенными Пользователем, если иное не будет подтверждено установленным законом или доказательственным порядком.

9.6. Ограничение ответственности Правообладателя за сбои, ошибки и неточности

9.6.1. Правообладатель не несет ответственности за:

• технические сбои и перерывы в работе Интернет-магазина;
• задержки обработки данных;
• временную невозможность оформления Заказа;
• ошибки отображения информации, вызванные техническими причинами;
• некорректную работу отдельных функций Интернет-магазина на устройствах Пользователя;
• сбои при передаче данных через сторонние технические каналы;
• иные аналогичные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Правообладателя.

9.6.2. Информация, размещенная в Интернет-магазине, включая сведения о Товарах, ценах, наличии, скидках, бонусах, сроках доставки, статусах Заказов, промокодах, технических параметрах, карточках Товаров и иных данных, доводится до Пользователя исходя из текущих сведений, доступных Правообладателю на момент отображения. Правообладатель принимает разумные меры к поддержанию актуальности такой информации, однако не исключает возможности возникновения временных технических неточностей, задержек обновления, ошибок синхронизации, расхождений между интерфейсными данными и фактическим состоянием отдельных процессов.

9.6.3. Правообладатель не несет ответственности за последствия, вызванные временной технической неточностью данных в Интернет-магазине, если такая неточность возникла вследствие сбоя, задержки обмена данными, ошибки третьих лиц, человеческого фактора либо иных обстоятельств, не свидетельствующих о недобросовестности Правообладателя.

9.6.4. Пользователь понимает и соглашается, что размещение в Интернет-магазине информации о Товаре, его цене, наличии, акциях или иных условиях само по себе не во всех случаях означает автоматическое возникновение у Правообладателя обязанности обеспечить возможность приобретения соответствующего Товара на всех отображаемых условиях вне процедур, установленных Публичной офертой.

9.7. Ответственность за действия третьих лиц

9.7.1. Правообладатель не несет ответственности за действия, бездействие, сбои, задержки, ограничения, технические ошибки, отказ в обслуживании, утрату данных либо иные последствия, возникшие вследствие действий третьих лиц, не находящихся под прямым контролем Правообладателя, включая:

• операторов связи;
• интернет-провайдеров;
• хостинг-провайдеров;
• платежные организации;
• банки и эквайринговые сервисы;
• провайдеров push-уведомлений, SMS-рассылок, e-mail-сервисов;
• производителей и поставщиков программного обеспечения;
• службы доставки и иные организации, участвующие в исполнении связанных обязательств, если иное прямо не предусмотрено отдельными документами Правообладателя.

9.7.2. Правообладатель не отвечает за невозможность использования Интернет-магазина или его функций, вызванную ограничениями, установленными магазинами приложений, производителями мобильных устройств, операторами платформ, владельцами операционных систем, браузеров и иных технических экосистем.

9.8. Отсутствие ответственности за косвенные потери

9.8.1. Если иное императивно не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан, Правообладатель не несет ответственности за любые косвенные, побочные, сопутствующие, репутационные, предполагаемые, опосредованные или иные аналогичные потери Пользователя, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Интернет-магазина, включая, но не ограничиваясь:

• упущенную выгоду;
• потерю предполагаемого дохода;
• потерю деловой возможности;
• потерю данных по причинам, не зависящим от Правообладателя;
• расходы на альтернативные сервисы, программное обеспечение, связь или оборудование;
• иные потери, которые не являются прямым и непосредственным следствием доказанного виновного поведения Правообладателя.

9.8.2. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Правообладателя в той части, в которой такое исключение или ограничение запрещено обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан.

9.9. Ограничение объема ответственности Правообладателя

9.9.1. В максимально допустимой законодательством Республики Узбекистан степени совокупная ответственность Правообладателя по требованиям, вытекающим из использования Интернет-магазина как цифрового ресурса, ограничивается размером реального документально подтвержденного ущерба, причиненного Пользователю непосредственно виновными действиями Правообладателя, если иной объем ответственности не предусмотрен обязательными нормами закона.

9.9.2. Правообладатель не несет ответственность в случаях, когда нарушение или последствия нарушения вызваны:

• виновными действиями или бездействием Пользователя;
• предоставлением Пользователем недостоверных данных;
• нарушением Пользователем настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики конфиденциальности персональных данных или иных документов Правообладателя;
• действиями третьих лиц;
• техническими сбоями, не находящимися под разумным контролем Правообладателя;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

9.9.3. Если Пользователь полагает, что в результате действий Правообладателя ему причинен ущерб, Пользователь обязан до обращения в суд направить Правообладателю письменное мотивированное требование с описанием обстоятельств, нарушений и заявляемых требований, а также с приложением подтверждающих документов, если иной обязательный порядок прямо не установлен законодательством Республики Узбекистан.

9.10. Ответственность Пользователя за нарушение Соглашения

9.10.1. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения, Публичной оферты, правил использования Интернет-магазина, правил акций, бонусных программ и иных документов Правообладателя, регулирующих использование Интернет-магазина и связанных с ним функций.

9.10.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Правообладатель вправе без предварительного уведомления, либо с уведомлением — по своему усмотрению и в зависимости от характера нарушения:

• ограничить доступ Пользователя к Интернет-магазину полностью или частично;
• заблокировать Учетную запись;
• ограничить отдельные функции Личного кабинета;
• аннулировать Заказ полностью или в части — в случаях, когда это допускается Публичной офертой и иными документами Правообладателя;
• отказать в предоставлении отдельных бонусов, скидок, промокодов и иных преимуществ;
• списать бонусы, начисленные с нарушением условий;
• удалить пользовательские материалы;
• применить иные меры, прямо предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Республики Узбекистан.

9.10.3. Пользователь обязан возместить Правообладателю убытки, причиненные нарушением настоящего Соглашения, в том числе убытки, вызванные:

• неправомерным использованием Интернет-магазина;
• обходом технических ограничений;
• использованием нескольких Учетных записей в нарушение установленных правил;
• автоматизированным сбором данных;
• вмешательством в работу Интернет-магазина;
• нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности;
• передачей третьим лицам данных доступа к Учетной записи, если это привело к ущербу для Правообладателя.

9.11. Обстоятельства непреодолимой силы

9.11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения и находящихся вне разумного контроля Сторон.

9.11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, могут относиться:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• землетрясения;
• эпидемии;
• массовые сбои связи и электроснабжения;
• войны, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• акты государственных органов;
• масштабные технические аварии;
• кибератаки, если их последствия невозможно было разумно предотвратить;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

9.11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств и времени, необходимому для устранения их последствий.

10. БЛОКИРОВКИ, ОГРАНИЧЕНИЯ И ИНЫЕ МЕРЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

10.1. Общие положения о праве Правообладателя на применение ограничительных мер

10.1.1. В целях обеспечения законности, добросовестности, безопасности, стабильности и надлежащего функционирования Интернет-магазина Правообладатель вправе применять к Пользователю меры ограничения, блокировки, приостановления, отказа в доступе, отказа в предоставлении отдельных функций, аннулирования отдельных действий или иных разумных и соразмерных мер защиты, предусмотренных настоящим Соглашением, Публичной офертой, иными документами Правообладателя и законодательством Республики Узбекистан.

10.1.2. Указанные меры могут применяться как по отдельности, так и в совокупности, временно или постоянно, в зависимости от характера выявленного нарушения, степени риска для Правообладателя, других пользователей, технической инфраструктуры Интернет-магазина, а также с учетом необходимости предотвращения злоупотреблений, мошенничества и иных недобросовестных действий.

10.1.3. Применение Правообладателем мер, предусмотренных настоящим разделом, не является нарушением прав Пользователя, если такие меры применены при наличии оснований, предусмотренных настоящим Соглашением, Публичной офертой, иными документами Правообладателя либо законодательством Республики Узбекистан.

10.1.4. Пользователь соглашается с тем, что доступ к Интернет-магазину, Личному кабинету, Учетной записи, акциям, бонусам, промокодам, специальным предложениям и иным функциям Интернет-магазина предоставляется при условии соблюдения Пользователем настоящего Соглашения, Публичной оферты и иных обязательных правил Правообладателя.

10.2. Основания для блокировки, ограничения доступа и применения иных мер

10.2.1. Правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Интернет-магазину полностью или частично, ограничить функционал Учетной записи и/или Личного кабинета, заблокировать Учетную запись, аннулировать действия Пользователя либо применить иные меры защиты при наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь:

• нарушает настоящее Соглашение, Публичную оферту, условия акций, бонусных программ, программ лояльности, специальных предложений либо иные документы Правообладателя;
• предоставляет недостоверные, неполные, ошибочные, вводящие в заблуждение либо чужие данные;
• использует Интернет-магазин в коммерческих целях, в том числе для перепродажи Товаров, посреднической деятельности либо систематического извлечения выгоды, не предусмотренной условиями использования Интернет-магазина;
• создает несколько Учетных записей с целью получения необоснованных преимуществ, обхода ограничений, повторного использования промокодов, бонусов, скидок либо участия в акциях вне установленных условий;
• осуществляет массовые заказы без намерения их выкупать, систематически отменяет заказы, злоупотребляет возвратами, акциями, бонусами, промокодами либо иными стимулирующими механизмами;
• осуществляет автоматизированный доступ к Интернет-магазину, использует боты, скрипты, парсеры, эмуляторы, иные технические средства автоматизации либо совершает действия, направленные на обход функциональных, технических или коммерческих ограничений;
• вмешивается в работу Интернет-магазина, создает чрезмерную нагрузку, предпринимает попытки нарушения его нормального функционирования, обхода систем защиты, анализа уязвимостей, копирования бизнес-логики, структуры, интерфейса, каталога, базы данных либо иных элементов Интернет-магазина;
• нарушает права Правообладателя или третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации, базы данных, контент, программное обеспечение, товарные знаки и иные охраняемые объекты;
• совершает действия, имеющие признаки мошенничества, злоупотребления правом, недобросовестного поведения, противоправной выгоды либо иного поведения, создающего риск причинения вреда Правообладателю, другим пользователям либо третьим лицам;
• использует Интернет-магазин с нарушением законодательства Республики Узбекистан;
• создает риски безопасности для Интернет-магазина, Правообладателя, других пользователей, третьих лиц, платежной, информационной, бонусной или логистической инфраструктуры;
• иным образом использует Интернет-магазин не по назначению, вопреки условиям его использования либо в обход установленной Правообладателем модели работы Интернет-магазина.

10.2.2. Основанием для применения мер, предусмотренных настоящим разделом, могут являться как установленные нарушения, так и наличие объективных признаков, указывающих на высокую вероятность соответствующего нарушения, злоупотребления, мошенничества либо угрозы безопасности.

10.2.3. Правообладатель вправе исходить из совокупности технических, организационных, поведенческих, платежных, контактных, адресных, цифровых и иных признаков, позволяющих обоснованно сделать вывод о наличии риска нарушения или злоупотребления. К таким признакам могут относиться, включая, но не ограничиваясь:

• совпадение IP-адресов;
• совпадение устройств;
• совпадение телефонных номеров, адресов электронной почты, адресов доставки, платежных средств;
• совпадение шаблонов поведения;
• аномальная активность;
• нетипичное количество заказов;
• повторяющиеся отмены;
• повторяющееся участие в акциях с разных Учетных записей;
• использование средств автоматизации;
• иные признаки, выявленные в рамках антифрод-, риск- и технического мониторинга.

10.3. Формы ограничений и блокировок

10.3.1. Правообладатель вправе применять следующие меры ограничения и блокировки, если это оправдано целями защиты Интернет-магазина и интересов Правообладателя:

• временное ограничение доступа Пользователя к Интернет-магазину полностью или частично;
• постоянное прекращение доступа Пользователя к Интернет-магазину полностью или частично;
• блокировка Учетной записи;
• ограничение доступа к Личному кабинету;
• запрет на авторизацию;
• отказ в регистрации новой Учетной записи;
• ограничение отдельных функций Интернет-магазина;
• отключение определенных способов оплаты;
• отключение отдельных способов получения Заказа;
• ограничение участия в акциях, бонусных программах, специальных предложениях;
• ограничение применения промокодов, бонусов, скидок и иных стимулирующих инструментов;
• ограничение количества Товаров, доступных к заказу;
• ограничение количества Заказов, оформляемых Пользователем;
• отклонение, отмена либо приостановление обработки отдельных действий Пользователя;
• аннулирование Заказа полностью или в части — в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой и иными документами Правообладателя;
• списание бонусов, начисленных с нарушением условий;
• удаление, скрытие или ограничение пользовательских материалов;
• блокировка отдельных устройств, IP-адресов, сессий, технических идентификаторов;
• иные разумные и соразмерные меры, направленные на защиту Интернет-магазина и предотвращение нарушений.

10.3.2. Указанные меры могут применяться автоматически средствами информационной системы Правообладателя, полуавтоматически либо на основании внутренней проверки, если такой порядок необходим для оперативного предотвращения нарушений и защиты Интернет-магазина.

10.4. Блокировка Учетной записи

10.4.1. Под блокировкой Учетной записи для целей настоящего Соглашения понимается ограничение или прекращение возможности Пользователя использовать Учетную запись, Личный кабинет и связанные с ними функции Интернет-магазина, полностью либо в части.

10.4.2. Блокировка Учетной записи может быть:

• временной;
• постоянной;
• полной;
• частичной;
• предварительной, до выяснения обстоятельств;
• окончательной, по результатам проведенной проверки.

10.4.3. При блокировке Учетной записи Правообладатель вправе ограничить Пользователю возможность:

• входа в Личный кабинет;
• просмотра истории Заказов;
• оформления новых Заказов;
• изменения данных Учетной записи;
• использования бонусов, промокодов, скидок;
• участия в акциях;
• использования отдельных способов оплаты и доставки;
• доступа к иным функциям Интернет-магазина.

10.4.4. Блокировка Учетной записи может осуществляться без предварительного уведомления Пользователя, если немедленное применение такой меры необходимо для предотвращения ущерба, злоупотребления, мошенничества, нарушения работы Интернет-магазина, нарушения прав третьих лиц либо нарушения законодательства Республики Узбекистан.

10.4.5. Блокировка Учетной записи сама по себе не означает прекращения всех правоотношений между Пользователем и Правообладателем, если иное прямо не вытекает из характера блокировки, содержания примененной меры, иных документов Правообладателя либо существа уже возникших обязательств.

10.5. Ограничение отдельных функций Интернет-магазина

10.5.1. Правообладатель вправе ограничивать не весь доступ Пользователя к Интернет-магазину, а только отдельные функции, если это позволяет соразмерно отреагировать на характер нарушения или риска.

10.5.2. Такое ограничение может включать:

• запрет на использование определенных способов оплаты;
• запрет на оформление Заказов без предварительной оплаты;
• ограничение числа Товаров в одном Заказе;
• ограничение числа Заказов в течение определенного периода;
• ограничение доступа к акционным предложениям;
• ограничение начисления или использования бонусов;
• ограничение возможности применения промокодов;
• ограничение изменения персональных данных в Личном кабинете;
• ограничение доступа к отдельным разделам Интернет-магазина;
• ограничение использования отдельных технических возможностей Интернет-магазина.

10.5.3. Ограничение отдельных функций может применяться как самостоятельная мера, так и как промежуточная мера до принятия решения о блокировке, разблокировке, аннулировании действий либо о неприменении более строгих санкций.

10.5.4. Пользователь соглашается с тем, что доступность отдельных функций Интернет-магазина может зависеть не только от соблюдения им Соглашения, но и от:

• региона использования;
• истории предыдущих заказов;
• доли отмененных заказов;
• антифрод-статуса;
• участия в бонусных и акционных механиках;
• внутренней риск-модели Правообладателя;
• иных объективных критериев, направленных на защиту Интернет-магазина и добросовестных пользователей.

10.6. Аннулирование действий Пользователя

10.6.1. Правообладатель вправе аннулировать отдельные действия Пользователя, если такие действия были совершены:

• с нарушением настоящего Соглашения;
• с использованием технической ошибки;
• в результате злоупотребления функционалом Интернет-магазина;
• посредством обхода ограничений;
• в результате использования нескольких Учетных записей;
• с применением недействительных, ошибочно активированных, полученных недобросовестным путем либо использованных вне условий промокодов, бонусов, скидок;
• в результате автоматизированного взаимодействия с Интернет-магазином;
• при наличии иных обстоятельств, указывающих на неправомерность либо недобросовестность соответствующего действия.

10.6.2. Для целей настоящего Соглашения аннулирование действий Пользователя может включать:

• отмену применения бонусов, скидок, промокодов;
• списание неправомерно начисленных бонусов;
• аннулирование участия в акции;
• отмену ранее предоставленной привилегии, преимущества, статуса;
• отмену оформления конкретного действия в Личном кабинете;
• исключение соответствующего результата из учетной системы Интернет-магазина;
• иные действия, направленные на восстановление фактического и правового положения, которое существовало бы при отсутствии нарушения.

10.6.3. Если аннулируемое действие связано с оформлением или исполнением Заказа, применяются также положения Публичной оферты об аннулировании Заказа, его части либо иных связанных действий.

10.6.4. Аннулирование действий Пользователя не требует обязательного предварительного согласия Пользователя, если такие действия совершены с нарушением обязательных условий использования Интернет-магазина либо при наличии достаточных оснований считать их неправомерными, ошибочными, недобросовестными либо технически недействительными.

10.7. Приостановление операций и проведение проверки

10.7.1. При наличии признаков нарушения, злоупотребления, мошенничества, технической аномалии, риска причинения вреда Интернет-магазину либо иных сомнительных обстоятельств Правообладатель вправе временно приостановить:

• доступ к Учетной записи;
• обработку действий Пользователя;
• оформление или подтверждение определенных операций в Интернет-магазине;
• начисление или использование бонусов, скидок, промокодов;
• иные функции Интернет-магазина, требующие дополнительной проверки.

10.7.2. На период такой проверки Правообладатель вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, подтверждения, уточнения, а также иные данные, разумно необходимые для проверки добросовестности действий Пользователя и правомерности использования Интернет-магазина.

10.7.3. До завершения проверки Правообладатель вправе воздержаться от восстановления доступа, подтверждения спорного действия либо предоставления соответствующей функции Интернет-магазина.

10.7.4. Непредоставление Пользователем разумно затребованных подтверждений, представление уклончивой, неполной либо недостоверной информации может учитываться Правообладателем как самостоятельное основание для сохранения ограничения или применения более строгих мер.

10.8. Ограничения в отношении акций, бонусов и стимулирующих механизмов

10.8.1. Правообладатель вправе ограничивать участие Пользователя в акциях, бонусных программах, специальных предложениях, программах лояльности и иных стимулирующих механизмах в случаях, когда использование соответствующих преимуществ происходит:

• с нарушением установленных условий;
• с использованием нескольких Учетных записей;
• при наличии признаков коммерческого использования;
• в результате злоупотребления правом;
• с использованием технических уязвимостей, ошибок или нештатного функционала;
• с применением средств автоматизации;
• иным недобросовестным способом.

10.8.2. В таких случаях Правообладатель вправе:

• отказать в начислении бонусов;
• отменить ранее начисленные бонусы;
• отказать в применении промокода;
• аннулировать уже примененную скидку;
• исключить Пользователя из участия в акции;
• ограничить или прекратить дальнейший доступ к стимулирующим механизмам.

10.8.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что участие в бонусных и акционных механизмах является дополнительной возможностью, доступной при соблюдении условий Правообладателя, и не образует самостоятельного безусловного имущественного права Пользователя на соответствующие преимущества, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона или специальными условиями конкретной программы.

10.9. Технические и превентивные меры защиты Интернет-магазина

10.9.1. В целях защиты Интернет-магазина Правообладатель вправе использовать автоматизированные технические, аналитические, антифрод-, риск- и иные защитные механизмы, включая:

• мониторинг пользовательской активности;
• выявление подозрительных транзакций и действий;
• анализ технических и поведенческих паттернов;
• ограничение частоты запросов;
• фильтрацию подозрительного трафика;
• блокировку отдельных устройств, IP-адресов, сессий, учетных данных;
• ограничение действий по заданным критериям риска;
• иные законные технические меры безопасности.

10.9.2. Пользователь соглашается с тем, что использование Правообладателем указанных мер является необходимым элементом обеспечения безопасного и добросовестного функционирования Интернет-магазина и может приводить к временным ограничениям либо дополнительным проверкам даже при отсутствии окончательно подтвержденного нарушения.

10.9.3. Правообладатель не несет ответственности за неудобства, вызванные применением добросовестных и разумных технических мер защиты Интернет-магазина, если такие меры были необходимы для предотвращения рисков, злоупотреблений, вредоносной активности либо иных угроз.

10.10. Уведомление Пользователя и усмотрение Правообладателя

10.10.1. Правообладатель вправе, но не обязан уведомлять Пользователя о применении к нему ограничений, блокировки, приостановления, аннулирования действий или иных мер, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.

10.10.2. Отсутствие предварительного уведомления о применении ограничительной меры не делает такую меру недействительной, если ее применение было оправдано необходимостью оперативной защиты Интернет-магазина, предотвращения злоупотребления, мошенничества, нарушения безопасности либо предотвращения причинения вреда Правообладателю, другим пользователям или третьим лицам.

10.10.3. В случаях, когда это возможно и не противоречит целям применения меры, Правообладатель вправе уведомить Пользователя о примененной мере через интерфейс Интернет-магазина, по номеру телефона, электронной почте, push-уведомлением либо иным доступным способом.

10.10.4. Правообладатель не обязан раскрывать Пользователю внутренние алгоритмы, антифрод-методики, критерии оценки риска, технические параметры выявления нарушений, внутренние правила безопасности и иные сведения, раскрытие которых может ослабить защиту Интернет-магазина либо создать условия для обхода действующих ограничений.

10.11. Порядок рассмотрения обращений Пользователя по вопросам блокировки и ограничений

10.11.1. Пользователь вправе направить Правообладателю обращение, связанное с блокировкой Учетной записи, ограничением доступа, аннулированием действий либо применением иных мер, через предусмотренные Правообладателем каналы связи.

10.11.2. В таком обращении Пользователь обязан указать сведения, позволяющие идентифицировать его Учетную запись, описать существо спорной ситуации, а также при необходимости приложить документы и сведения, подтверждающие доводы Пользователя.

10.11.3. Правообладатель рассматривает соответствующее обращение в разумный срок с учетом характера нарушения, объема необходимых проверочных мероприятий и внутренних процедур Правообладателя.

10.11.4. По результатам рассмотрения обращения Правообладатель вправе:

• оставить меру в силе;
• изменить объем примененной меры;
• отменить меру полностью или частично;
• запросить у Пользователя дополнительные сведения;
• применить иную меру, если это вытекает из установленных обстоятельств.

10.11.5. Рассмотрение обращения Пользователя не означает автоматической приостановки действия ранее примененной меры, если иное не будет прямо сообщено Правообладателем.

10.12. Правовые последствия блокировки и ограничений

10.12.1. Применение блокировки, ограничения, аннулирования действий либо иных мер, предусмотренных настоящим разделом, не исключает права Правообладателя:

• отказаться от предоставления отдельных функций Интернет-магазина;
• аннулировать Заказ в случаях, предусмотренных Публичной офертой;
• отказать в предоставлении бонусов, скидок, промокодов и иных преимуществ;
• потребовать возмещения убытков;
• использовать иные способы защиты гражданских прав, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

10.12.2. Если нарушение Пользователя привело к ущербу для Правообладателя, других пользователей либо третьих лиц, Пользователь обязан возместить соответствующий ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан.

10.12.3. Если ограничительная мера была применена по обоснованным причинам, Правообладатель не несет ответственности за последствия такой меры для Пользователя, включая невозможность использования Интернет-магазина, утрату доступа к отдельным функциям, невозможность участия в акциях, начисления бонусов либо использования определенных возможностей Интернет-магазина.

10.13. Соразмерность и добросовестность применения мер

10.13.1. Правообладатель обязуется при применении мер, предусмотренных настоящим разделом, исходить из принципов разумности, добросовестности, соразмерности и необходимости защиты законных интересов Правообладателя, других пользователей, третьих лиц и стабильного функционирования Интернет-магазина.

10.13.2. Пользователь соглашается с тем, что в условиях электронной коммерции и дистанционного использования Интернет-магазина меры защиты, блокировки и ограничения являются необходимым элементом предотвращения злоупотреблений, мошенничества, технических атак, недобросовестного поведения и иных рисков.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Пользователем Интернет-магазина, если иное прямо не предусмотрено отдельными документами Правообладателя, размещенными в Интернет-магазине и/или на официальном сайте Правообладателя.

11.2. К отношениям между Правообладателем и Пользователем, возникающим в связи с использованием Интернет-магазина, помимо настоящего Соглашения, могут применяться следующие документы Правообладателя:

• Публичная оферта;
• Политика конфиденциальности персональных данных;
• Правила Программы лояльности M Cosmetic;

11.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с условиями документов, указанных в пункте 11.2 настоящего Соглашения, до начала использования соответствующих функций Интернет-магазина, оформления Заказа, участия в акциях, использования бонусов, промокодов либо совершения иных действий, для которых применение таких документов является обязательным.

11.4. Использование Интернет-магазина, регистрация Учетной записи, авторизация, оформление Заказа, нажатие кнопок подтверждения, проставление отметок в интерфейсе Интернет-магазина, а равно совершение иных действий, явно свидетельствующих о намерении Пользователя использовать Интернет-магазин или его отдельные функции, означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и связанными с ним документами, а также согласие Пользователя с их условиями в объеме, применимом к соответствующему действию.

11.5. Публичная оферта регулирует отношения, связанные с дистанционной куплей-продажей Товаров, включая оформление Заказа, оплату, доставку, возврат, обмен, аннулирование Заказа и иные вопросы, непосредственно связанные с приобретением Товаров. Настоящее Соглашение не заменяет Публичную оферту и применяется в части, касающейся использования Интернет-магазина как информационного ресурса и цифровой среды взаимодействия с Пользователем.

11.6. Политика конфиденциальности персональных данных регулирует порядок обработки персональных данных Пользователя и применяется ко всем случаям, когда использование Интернет-магазина связано с предоставлением, сбором, хранением, использованием, передачей либо иной обработкой персональных данных.

11.7. Правила Программы лояльности M Cosmetic являются специальными условиями использования соответствующих возможностей Интернет-магазина. В случае противоречия между настоящим Соглашением и такими специальными условиями преимущественную силу имеют специальные условия в части, относящейся к соответствующей акции, бонусной программе или иному стимулирующему механизму.

11.9. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение, а также изменять, дополнять, утверждать в новой редакции либо прекращать действие связанных с ним документов, указанных в настоящей главе, если иное не вытекает из существа соответствующего документа или требований законодательства Республики Узбекистан.

11.10. Актуальная редакция настоящего Соглашения и иных связанных документов размещается в Интернет-магазине и/или на официальном сайте Правообладателя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать их актуальную редакцию и знакомиться с внесенными изменениями.

11.11. Если иное прямо не указано в новой редакции соответствующего документа, изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине и/или на официальном сайте Правообладателя.

11.12. Продолжение использования Интернет-магазина после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией настоящего Соглашения и/или иных связанных документов в части, применимой к соответствующему способу использования Интернет-магазина.

11.13. В случае несогласия Пользователя с новой редакцией настоящего Соглашения или иных связанных документов Пользователь обязан прекратить использование Интернет-магазина в соответствующей части, а если дальнейшее использование Интернет-магазина невозможно без принятия таких изменений — полностью прекратить использование Интернет-магазина.

11.14. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным, неисполнимым или утратившим силу, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения, которые сохраняют юридическую силу в максимально допустимом объеме.

11.15. Ко всем отношениям между Правообладателем и Пользователем, возникающим в связи с использованием Интернет-магазина, применяется законодательство Республики Узбекистан, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

11.16. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, Публичной офертой, Политикой конфиденциальности персональных данных, а также иными документами Правообладателя, применимыми к соответствующим отношениям.

11.17. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Интернет-магазина, подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.